La adquisición de la pulsera/entrada supone la aceptación de las condiciones de uso de la misma y de las normas generales de funcionamiento del centro.
1. Micropolix recabará datos de carácter personal de los asistentes, con el fin de controlar la seguridad de los usuarios y gestionar las actividades de la ciudad. Los menores de edad deberán ir acompañados de sus adult@s, tutor legal y/o responsable mayor de edad, quienes, con la adquisición de la pulsera/entrada autorizan al tratamiento de los datos de carácter personal de estos menores.
De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, el interesado queda informado de que los datos personales que proporciona en este documento de Condiciones de adquisición de pulseras/entradas serán tratados por MAGUS CREATIVA EUROPE, S.L., (MICROPOLIX) con domicilio social en la calle Julio Rey Pastor nº 17, 28702, San Sebastián de los Reyes, Madrid, con las siguientes finalidades: control de confirmación de la lectura y aceptación por el interesado de las condiciones para la celebración de la visita sobre la cual ha efectuado la reserva y/o adquisición. La recogida y tratamiento de los datos personales del interesado es necesario para cumplir las finalidades indicadas. El interesado puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito dirigido a MICROPOLIX en la dirección anteriormente indicada.
2. La pulsera/entrada es válida sólo para la fecha y sesión contratada. No es reembolsable ni canjeable para otra fecha. Queda prohibida su venta.
3. La pulsera/entrada no es reembolsable, se generará un saldo a favor del cliente canjeable para su próxima visita sin fecha de caducidad.
El cliente podrá modificar la fecha de la totalidad de las entradas
4. La compra anticipada de la pulsera/entrada no implica un trato y/o acceso preferente a las instalaciones.
5. La pulsera/entrada es intransferible. El visitante deberá conservar la pulsera/entrada durante toda su estancia en Micropolix. Cualquier miembro del personal de Micropolix, podrá requerir esta pulsera/entrada al visitante con el fin de confirmar su validez, así como la correspondencia de la entrada de adulto con el niño/a correspondiente. La pulsera/entrada quedará invalidada una vez que el niño abandone las instalaciones.
Es responsabilidad del adulto, todos y cada uno de los invitados que existen bajo su venta y de aquellos futuros que se produzcan en el tiempo de su visita, autorizando o no a dicha incorporación.
6. Micropolix se reserva el derecho a realizar modificaciones en los horarios de apertura y cierre del centro, así como a suspender el funcionamiento de actividades, cuando así lo aconsejen razones técnicas, operativas o cualesquiera otras causas.
7. Micropolix no se hará responsable de las modificaciones o suspensiones descritas en el apartado anterior, así como en caso de aforo completo, causas climatológicas o de fuerza mayor, por lo que no habrá derecho al reembolso del importe de la entrada por estos motivos.
ADMISIÓN DE VISITANTES:
7. Queda prohibido la entrada de adult@s que no vayan acompañados por al menos un niño/a. Todos los menores de edad (15 a 17 años) con pulsera de adulto, no podrán hacerse cargo de menores que se encuentren en el recinto. Por motivos de seguridad y control de accesos queda prohibido el acceso a menores sin al menos la adquisición de una entrada de adulto responsable de más de 18 años.
Todas las personas que accedan al parque deben abonar la entrada independientemente de cualquier situación alegada.
ADMISIÓN DE VISITANTES
8. Queda prohibida la entrada de adult@s que no vayan acompañados por al menos un niño/a.
Por motivos de seguridad y control de accesos queda prohibido el acceso a menores sin al menos la adquisición de una entrada de adulto responsable.
Todas las personas que accedan al parque deben abonar la entrada independientemente de cualquier situación alegada.
9. El visitante deberá respetar los controles de acceso y salida de Micropolix. En la entrada, cada niño recibe una pulsera en la que se indica el grupo al que pertenece, el nombre del adulto responsable que le acompaña y un teléfono para contactar con este último por si hubiera alguna emergencia. Los adult@s llevan una pulsera con su nombre y su teléfono. Ningún niño puede entrar y salir de la ciudad si no le acompaña un adulto mayor de edad y las pulseras de ambos coinciden.
10. Sólo está permitido fotografiar y/o grabar a los menores que estén bajo su responsabilidad. No está permitido realizar fotografías o grabar en video a otros niñ@s/as sin la autorización de sus adult@s o tutores, por respeto a su intimidad y derecho a la imagen; Según normativa LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos).
11. Por motivos de seguridad, el personal de seguridad de Micropolix se reserva el derecho a inspeccionar mochilas, bolsos, bolsas de mano y, cualquier clase de equipaje del visitante. La negativa a dicha inspección dará derecho a Micropolix a denegar la entrada de dicho visitante al centro o bien será motivo de expulsión del mismo sin reembolso de importe alguno.
12. Por motivos de higiene y seguridad, no está permitida la entrada a Micropolix con comida y/o bebida. Sí está permitido la entrada de alimentos para bebés y alimentos para personas con una ALIMENTACIÓN ESPECÍFICA PREVIA ACREDITACIÓN DE LA MISMA. Se podrá solicitar información consultando al personal de Micropolix o en el teléfono de información de Micropolix 91 799 00 00, dentro de su horario de atención al cliente.
Se solicitará documento facultativo en la entrada al recinto, certificando dicha condición.
13. No está permitido el acceso a Micropolix con mascotas excepto perros guía o asistencia.
14. Queda reservado el derecho de admisión que se ejercitará según las correspondientes disposiciones legales reglamentarias. Micropolix se reserva el derecho de expulsar de sus instalaciones a todo aquel visitante que no disponga de la pulsera/entrada, que incumpla las normas, mantenga conductas que incomoden a otros visitantes, altere el orden, así como que suponga un riesgo para la integridad física propia, del personal de Micropolix o del resto de los visitantes en el desarrollo de las actividades o instalaciones. En cualquiera de estos casos no existirá derecho a reembolso de la entrada ni del importe de la misma.
USO DE LAS INSTALACIONES:
15. La compra de la pulsera/entrada no garantiza el uso y/o disfrute de todas las actividades, ni de alguna de ellas en particular.
16. Las actividades han sido elaboradas para beneficio del visitante y deberán ser respetadas en todo momento para su propio bien y el de los que le rodean. Con el fin de un mayor disfrute del usuario y por motivos de seguridad, las actividades poseen sus propias normas y restricciones de utilización. Estas restricciones se basan en la edad, estatura y condiciones físicas de los participantes (vendajes, enfermedades, etc). Todas las actividades son susceptibles de ser modificadas sin previo aviso, también hay que tener en cuenta que tienen un aforo limitado por pase. De igual forma Micropolix se reserva el derecho a establecer los cambios en el funcionamiento y desarrollo de las mismas, así como sus normas de utilización siempre que lo considere oportuno.
Todas las actividades abiertas al público, cuentan con al menos un monitor que se ocupará del desarrollo y funcionamiento de la misma.
Tanto el monitor de la actividad, como el personal de Micropolix atenderán sus dudas sobre la participación en las actividades.
17. Por motivos de higiene, está prohibido comer y beber en el interior de las actividades.
18. CLASIFICACIÓN GRUPOS DE EDAD:
• Grupo Baby: Ciudadanos comprendidos entre 0 y 3 años, tendrán a su disposición el área exclusiva de la Ludoteca y podrán acompañar en las actividades para Adultos.
• Grupo A: Ciudadanos con edades comprendidas entre los 4 y 6 años, podrán participar en las actividades que indican en el cartel informativo de cada módulo. Disponen del Microcircuito como actividad de conducción, no pudiendo acceder a los otros 2 circuitos más grandes.
• Grupo BC: Ciudadanos con edades comprendidas entre los 7 y 14 años, podrán participar en todas las actividades del recinto y las de circulación, siendo por motivos de seguridad requisito indispensable medir más de 120 centímetros en las actividades de Autoescuela Práctica y el circuito de Red Vial.
• Adultos y Senior: Turistas con edades a partir de 15 años, podrán participar en todas las actividades indicadas en el mapa que proporcionamos a la entrada del recinto o bien en nuestros puntos de información.
19. Los ADULTOS no pueden guardar cola o turno por los NIÑOS en ninguna actividad. No respetar esta norma, puede suponer la restricción de acceso a dicha actividad de los ciudadanos que le acompañan. Por norma general se permitirá el acceso de los adult@s a las actividades que se detallan en el siguiente enlace https://micropolix.com/activid..., aunque será el monitor de cada actividad, quien indicará a los adult@s si pueden acceder a la actividad, en función de circunstancias relativas al aforo, tipología y desarrollo de la misma. Se recomienda a los adult@s que no interfieran en el juego de los niñ@s para fomentar su autonomía y diversión.
20. Cada actividad tiene un tiempo de duración determinado, que puede verse modificado en función de las necesidades organizativas, el aforo del parque y/o cualquier otra circunstancia que pueda afectar directamente a su desarrollo. Existen relojes manuales que marcan el horario de referencia de los pases. Micropolix no se hace responsable de los horarios marcados por dichos relojes si éstos se han visto manipulados por personal externo a la organización. Se recomienda no interrumpan las actividades mientras estén en curso para hacer más agradable el juego de los niñ@s.
21. Las actividades dejarán de admitir visitantes 30 minutos antes de la hora de cierre del centro.
22. Micropolix no se hace responsable de los objetos perdidos o dañados en cualquier punto de sus instalaciones. Existe un servicio de consignas gratuitas ubicado en la planta primera a disposición de los visitantes, Micropolix no puede garantizar la disponibilidad de los mismos. En deferencia con nuestros clientes disponemos de un punto de objetos perdidos donde pueden acudir en caso de sufrir alguna pérdida. De igual modo le agradecemos acuda al mismo si encuentra algún objeto por el parque. Dicho punto de objetos perdidos se encuentra situado en el Ayuntamiento de Micropolix.
23. Micropolix no se hace responsable del cuidado y atención de los menores que visiten el centro. Es responsabilidad del padre o tutor velar por la seguridad e integridad de los mismos. Todo adulto responsable debe facilitar un teléfono de contacto el cual se utilizará para ponernos en contacto con el mismo. Es obligación del padre o tutor responsable que dicho teléfono esté operativo y localizable en todo momento de la visita. Micropolix no se hace responsable de aquellos niñ@s perdidos o aturdidos que no localicen a sus adult@s o tutores.
Es obligación del padre o tutor responsable personarse para recoger a sus hijos antes del cierre del centro. Micropolix no se hace responsable de los niñ@s que no se encuentren acompañados en el momento de cierre del centro viéndose obligado a informar a las autoridades pertinentes del suceso.
24. Los desperfectos en las instalaciones o en el material de Micropolix, que se produzcan en la ciudad de mano de adult@s o menores (ciudadanos) por acciones consideradas en nuestra ciudad como vandalismo urbano o por el incumplimiento de las normas de Micropolix, tales como pintar paredes, hacer uso indebido de los materiales de la ciudad, actos realizados con premeditación en contra de las instalaciones, será responsable EL PADRE- TUTOR O EL ADULTO RESPONSABLE en ese momento, pudiendo Micropolix reclamar la cantidad correspondiente a los desperfectos causados.
25. La megafonía es de uso exclusivo para casos de evacuación y mensajes operativos del parque.
Dentro del recinto es responsabilidad del adulto localizar y buscar a los menores que están bajo su custodia.